Multicom stellt seinen Kunden ein Web-basiertes Reportportal als Basis für die transparente Kommunikation zur Verfügung. Ziel des Portals ist es, die Organisation einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zu optimieren.

Im Portal werden alle Wünsche, Fehler und Informationen, die mit einer Mail oder einem Telefonat nicht abschließend erledigt werden können, als Report mit Prioritätsbewertung hinterlegt.



Dies ermöglicht beiden Partnern jederzeit,

- den Status sowie die Terminziele eines Reports zu erfahren,

- die komplette Historie eines Reports inkl. Anlagen wie Spezifikationen,
  Screenshots oder Logfiles zu erfassen und dadurch auch die Übernahme
  von Vertretungen zu erleichtern,

- den Partner mit Hilfe von RSS-Feeds über Teilerledigungen zu informieren
  und wechselseitige Bearbeitungen ohne Zeitverlust zu veranlassen,

- auf Knopfdruck Übersichten zu relevanten Projektstatistiken zu generieren
  (z.B. Anzahl offener Reports höchster Priorität, zu Modul A des Kunden B,
  bei denen multicom am Zug ist).